이용약관

[제 1 장 총칙]

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 산하정보기술(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 전자상거래 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(개인 또는 법인) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 회사가 제공하는 전자상거래 관련 서비스 일체에 적용됩니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 

1. “서비스”라 함은 회사가 전자적 방법으로 제공하는 숙박중개 등 일체의 용역을 의미하며, 회사가 공개한 API(Application Programming Interface)를 이용하여 제 3자가 개발 또는 구축한 정보통신매체를 통하여 이용자에게 제공되는 용역을 포함합니다.
2. “이용자”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 이 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 이 약관에 따른 회원계약을 체결하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 
5. “가입신청인”이라 함은 이 약관에 의하여 회원이 되고자 하는 사람을 말합니다.
6. “회원계약”이라 함은 회사와 가입신청인 간에 체결되는 회원가입계약을 말하고, “구매계약”이라 함은 회사와 이용자 간에 체결되는 재화 또는 용역의 매매계약을 말합니다. 
7. “비밀번호(Password)”라 함은 회원의 본인 신원 확인을 위하여 회원이 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 
8.  “할인쿠폰”이라 함은 "티켓" 또는 "상품 등"을 구매할 때 증권 상 표기된 액면가액만큼 할인 받을 수 있는 디지털 증권을 말합니다.
9. “판매자”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 이용자에게 재화·용역 등에 관한 정보를 전달하고 그 재화·용역을 판매하는 사업자(개인 또는 법인)를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등과 함께 회사 홈페이지(서비스 초기화면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사 홈페이지(서비스 초기화면)에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 개정하는 경우, 회사는 개정약관 적용일자 30일 이전 서비스 초기화면 공지 외에 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함), 서비스 접속 시의 팝업창 등의 전자적 수단을 통해 명확히 통지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 관련 법령 또는 기타 부득이한 사유가 존재하지 아니하는 이상 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대하여서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
5. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 해당 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된다는 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사표시를 하지 아니한 경우에는 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 언제든지 자유롭게 회원계약을 해지할 수 있습니다. 
6. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.  

제 4 조 (이용자에 대한 통지) 

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함)에 의하여 이용자가 회사에 제공한 전자우편주소, 전화번호, 주소 등에 합니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 공지사항(고객센터)에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.  다만 이용자의 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

[제 2 장 회원계약의 성립과 소멸]
 

제 5 조 (회원계약의 체결) 

1. 회원계약은 가입신청인이 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 가입신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 다만, 가입신청인(이용자가 14세 미만의 아동인 경우 그 아동의 법정대리인)이 가입신청 당시 이 약관의 내용과 함께 제공한 동의 확인란에 동의를 표시한 경우, 회사는 이용자가 이 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 이를 적용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 제1항의 가입신청과 관련하여 가입신청인에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3. 가입신청인은 회사의 요청에 따라 본인의 개인 정보 중 필수항목(성명, 생년월일, 성별, 전자우편주소, 비밀번호, 전화번호, 주소 등)을 제공하여야 합니다.
4. 회사는 가입신청자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 회원계약을 해지할 수 있습니다. 
   1.  실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
   2.  가입신청인이 회원가입 신청일 이전에 이 약관에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
   3.  허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시한 필수항목을 기재하지 않는 경우
   4. 19세 미만 청소년이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   5.  이용자가 회원탈퇴 후 30일 이내 재가입을 신청하거나 부정한 용도 또는 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하는 경우
   6.  관계법령에 위배되거나 선량한 풍속 기타 사회질서를 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
   7.  기타 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하여 신청한 경우
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 
6. 제4항 또는 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 가입신청인에게 그 사실을 알리도록 합니다.
    

회원계약의 체결시기는 회사가 가입신청인에게 회원계약 승낙사실(회원가입)을 표시한 시점으로 합니다.


제 6 조 (회원계약의 해지) 

1. 회원은 언제든지 회사에게 회원계약 해지를 신청할 수 있고, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 3영업일 이내에 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원에게 회원계약 위반 등 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 2주 이상의 기간을 정하여 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함)으로 회원계약의 위반의 시정을 최고할 수 있고, 회원이 그 기간 내에 회원계약 위반을 시정하지 아니할 경우, 회사는 회원에게 해지의 의사를 표시함으로써 회원계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원에게 회원계약 상의 권리 행사 또는 의무의 이행을 계속할 수 없는 사유가 발생한 경우 회사는 최고 없이 회원계약을 해지할 수 있습니다.
   1.  회원계약 체결을 전후로 회원에게 제5조 제4항의 사유가 발생한 경우
   2.  회원이 서비스와 관련하여 회사 또는 제3자에게 직·간접적으로 재산적·비재산적 손해를 가한 경우
   3.  회원이 회사 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하여 회사의 영업을 침해한 경우
   4.  회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
3. 회사 또는 회원이 회원계약을 해지하는 경우, 회사는 해지의 의사를 통지하거나 통지받은 때로부터 3영업일 이내에 회원탈퇴에 관한 업무를 처리합니다.
4. 회사 또는 회원이 회원계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보 처리 방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지업무 처리 완료 즉시 회원의 데이터는 아래와 같은 절차와 방법에 따라 파기처리 됩니다.
   1.  파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 개인정보를 파기합니다.
   2.  파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 처리된 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 의하여 처리된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다
5. 회사 또는 회원이 회원계약을 해지하는 경우, 회원의 보유한 할인 쿠폰은 탈퇴와 즉시 소멸되며 회원은 쿠폰의 소멸로 인하여 발생하는 경제적 이익의 상실에 관하여 회사에게 손해배상 등 법적 청구를 할 수 없습니다.
6. 회원계약의 해지시기는 회사가 회원에게 회원계약 해지사실(회원탈퇴)을 표시한 때로 합니다.  

[제 3 장 서비스의 이용]

제 7 조 (서비스의 제공 및 변경) 

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 
   1.  숙박시설, 음식점, 기타 장소에 관한 정보 제공 서비스
   2.  숙박시설 및 음식점 예약 서비스
   3.  기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 
3. 회사는 서비스의 변경 또는 서비스 중단이 예정된 경우 예정일로부터 30일 이상의 기간 전 WCRS홈페이지(서비스 초기화면)에 변경 또는 중단될 서비스의 종류, 변경 또는 중단 내용과 사유, 변경 또는 중단 일시 등을 공지합니다. 
4. 회사는 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 경영상 필요에 의하여 변경, 중단, 폐지할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 

제 8 조 (서비스 및 고객센터 이용시간) 

1. 서비스는 주중 (공휴일 제외) 9시~18시까지 제공함을 원칙으로 합니다
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제4조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 회사 홈페이지(서비스 초기화면)에 공지한 바에 따릅니다.

제 9 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항 또는 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함), 문자메시지(SMS), 전화, 애플리케이션 푸쉬(Push) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보의 제공수신을 거절할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사 홈페이지(서비스 초기화면), 전자우편, SMS, 앱 푸쉬(App Push) 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 다만, 전자우편, SMS, 앱 푸쉬 등 전자적 전송매체의 경우 정보통신망법에서 정한 바에 따라 원칙적으로 회사는 수신자의 명시적인 사전동의를 받아야 하고, 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스 이용과 지식재산권) 

1. 회사가 서비스 제공과 관련하여 작성· 편집한 저작물(2차 저작물을 포함, 이하 동일)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 서비스 이용 과정에서 얻은 회사의 저작물을 회사의 명시적인 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
2. 회원이 서비스를 이용하여 서비스 상에 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 게시한 “게시물＂의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원 가입을 하여 윙스 부킹 서비스를 이용 하는 경우 회사는 회원의 게시물을 회원 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 어플리케이션 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.
5. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
6. 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
7. 가입 해지 시 고객께서 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다.

제 11 조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함함으로 인하여, 지식재산권 등의 권리를 보유한 자가 회사에게 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 또는 삭제 등을 요청하는 경우, 회사는 관련법에 따라 조치를 취합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 회사 또는 제3자의 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제 12 조 (할인쿠폰) 

1. 회사는 서비스 정책에 따라 회원에게 할인쿠폰을 지급할 수 있으며, 할인쿠폰의 발급기준, 사용기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항은 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 
2. 할인쿠폰의 사용조건 및 한도에 관한 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 할인쿠폰은 회사의 서비스 이용과 관련하여서만 사용될 수 있으며 현금 또는 유가증권 등으로 환급되지 아니합니다.
4. 회원이 할인쿠폰을 양도, 판매하거나 담보로 제공하는 등 타인에게 처분하는 것은 엄격하게 금지되어 있습니다.
5. 할인쿠폰의 사용기간은 원칙적으로 발급 후 3개월이며, 유효기간 동안 사용하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다. 다만, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 발급되거나 사전특약이 설정된 할인쿠폰의 사용기간은 별도로 정하여진 기준에 의합니다.
6. 회원이 부정한 방법(비정상적인 방법으로 추천인을 모집하는 등의 방법)으로 할인쿠폰을 발급·사용하거나 타인에게 처분한 사실이 확인될 경우, 회사는 할인쿠폰 회수, 회원계약 해지, 손해배상의 청구, 형사 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
7. 회원탈퇴 시 할인쿠폰은 자동 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 않습니다.
8. 회사는 회원이 할인쿠폰 사용 후 구매 취소 또는 환불을 요청하는 경우, 회원이 기 사용한 할인쿠폰의 유효기간과 동일한 할인쿠폰을 복구하여 발급합니다.

제 13 조 (서비스 이용제한) 

1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지, 회원계약 해지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 
2. 회사는 전항에도 불구하고, 이용자가 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 서비스 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
3. 제1항 또는 제2항에 따른 영구이용정지시 할인 쿠폰 등 서비스 이용과 관련한 이용자의 일체 혜택은 전부 소멸되고, 회사는 그 소멸된 혜택에 대하여 별도로 보상하지 않습니다. 
4. 회사가 이용자의 서비스 이용을 제한하는 경우에는 회사는 서비스 이용제한의 사유와 이용제한의 내용을 명시하여 이용제한 30일 전 제4조(이용자에 대한 통지)에 따라 통지합니다. 
5. 회원은 이용제한의 통지를 받은 때로부터 2주 이내에 제1항 또는 제2항에 따른 이용제한 등에 대하여 회사에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 이의가 정당하다고 판단되는 경우 즉시 이용자에 대한 서비스 이용제한을 해제합니다.

[제 4 장 구매계약]

제 14 조 (구매신청) 

1. 이용자는 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1.  재화 등의 검색 및 선택
   2.  받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 전화번호) 등의 입력
   3.  약관 내용, 계약취소· 변경· 환불의 제한, 미성년자의 투숙 조건, 추가 발생 비용 항목 등의 게시
   4.  이 약관에 동의하고 위 3. 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
   5.  재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
   6.  결제방법의 선택

제 15 조 (구매계약의 성립)

1. 이용자는 이 약관 및 기타 규정에 따라 다음 각 호의 절차를 거쳐 구매계약을 체결할 수 있습니다. 
   1.  성명, 연락처의 입력
   2.  재화 또는 용역 및 이용시간 선택
   3.  아래 계약조건, 약관 내용, 서비스 내용(포함사항 및 불포함사항), 추가 비용 부담 등의 게시
        ① 계약취소, 변경 및 환불 불가 상품 고지
        ② 보호자 동반 시 미성년자 투숙 가능 내용 고지
        ③ 기타 서비스 관련 내용
   4.  이용자의 동의(계약체결) 표시
   5.  결제방법의 선택 및 결제
2. 이용자가 제1항 상의 절차에 따라 구매계약 체결 확인란에 동의(예약체결)를 표시하고 재화 또는 물품 구입대금을 결제한 경우, 회사는 이용자가 이 약관 및 서비스 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 이를 적용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 이용자의 숙박시설 및 음식점 이용과 관련한 일체의 권리 및 의무는 숙박시설 및 음식점에 귀속되므로, 회사는 이용자의 숙박시설 및 음식점 이용과 관련하여 이용자에게 발생하는 재산적·비재산적 손해 일체에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
4. 회사는 이용자의 구매계약에 있어 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스이용료)를 부과할 수 있습니다.

제 16 조 (구매계약 기록의 보관) 

구매계약의 거래기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의하여 일정기간 보존합니다.

제 17 조 (구매계약의 결제 수단) 

이용자는 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급을 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법 선택과 관련 없이 어떠한 명목의 수수료도 징수하지 아니합니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 각종 카드
3. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권
4. 할인쿠폰
5. 기타 전자적 지급 방법
    

제 18 조 (구매계약의 취소와 환불) 

1. 회사는 구매계약의 취소 및 환불과 관련하여 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법을 준수합니다. 
2. 구매계약시 재화 또는 용역의 성격에 따라 회사는 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 회사는 이러한 경우 개별 취소 및 환불 규정을 적용할 수 있습니다.
3. 회사는 사업자의 확인 후 이용자의 구매계약의 취소 및 환불 신청을 처리하며, 회사 및 판매자의 취소 및 환불 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
4. 구매 취소 시점과 결제수단별 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
5. 회사는 선량한 이용자의 보호를 위하여 다음에 해당하는 고객에 대하여 일정한 기간을 정하여 예약제한 또는 해당 예약 건에 대한 예약취소 조치를 취할 수 있습니다.
   1.  부정한 방법을 통한 예약의 경우 (예: 매크로 등을 사용한 예약 시도)
   2.  반복적으로 다량의 재화 또는 용역을 구매 후 취소하는 경우(예: 재판매를 목적으로 한 구매 후 취소)
   3.  기타 이에 준하는 부정한 이용으로 판단되는 경우
6. 미성년자 또는 미성년자의 법정대리인은 계약에 동의하지 아니할 경우 미성년자의 구매를 취소할 수 있으나, 미성년자가 속임수로써 회사로 하여금 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그 취소가 제한됩니다.
7. 회원이 예약상품을 구매하는 경우 대금결제는 예약과 동시에 이루어집니다. 만일, 일반예약 상품의 잔여객실 또는 좌석이 없을 경우 결제가 취소되므로 회원에게 별도의 요금이 청구되지 않습니다. 다만, 회원의 사정으로 인하여 예약상품의 결제를 취소하는 경우에는 서비스에 명시된 별도의 특별약관에서 정한 바에 따릅니다.
8. 기타 이 약관 및 서비스의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자기본법 등 관련법에서 정한 바에 따릅니다.

[제 5 장 회사와 이용자의 의무]

제 19 조(회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사가 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 회사는 이용자가 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 20 조 (이용자의 의무) 

1. 이용자는 서비스 이용에 필요한 전자우편주소, 비밀번호, 결제수단에 관한 정보 등의 관리책임을 부담하며, 서비스의 이용과 관련하여 위 정보를 제3자가 사용하도록 하여서는 아니됩니다.
2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 서비스 이용안내 등 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무를 방해하거나 저해하는 행위를 하여서는 안됩니다. 
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 
   1.  서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록행위
   2.  타인의 정보 도용 행위
   3.  회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시행위
   4.  회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위
   5.  회사 기타 제3자의 명예 ·신용 훼손 또는 업무방해행위
   6.  외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개하거나 게시하는 행위
   7.  회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   8.  가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
   9.  자동 접속 프로그램(매크로) 등에 의하여 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 업무 및 서비스제공을 방해하는 행위
   10.  할인쿠폰을 제3자에게 처분하거나 제3자로부터 양수하는 행위.
   11.  회사가 이용자를 위해 시행하는 각종의 이벤트 서비스를 회사 서비스정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
   12.  회사의 서비스 이용 과정(서비스에 대한 이의 제기 과정을 포함)에서 회사의 임· 직원(시간제근로자 및 파견근로자 포함)에 대하여 폭행, 협박, 위력 행사, 명예훼손, 모욕, 성추행(언어에 의한 것을 포함) 등 심히 부당한 대우를 하는 행위
   13.  이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스 이용을 통하여 영리를 추구할 수 없으며, 회사의 정보통신설비에 대한 해킹, 광고· 음란정보(음란사이트의 링크를 포함) 등의 게시 행위, 음원· 동영상· 소프트웨어 무단 배포 등의 지식재산권침해 행위를 할 수 없습니다.
   14. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우
        
4. 이용자가 위 의무를 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 재산적· 비재산적 손해가 발생한 경우 회사는 그로 인하여 발생한 손해로부터 면책되고, 해당 이용자에 대하여 민사상 손해배상의 청구, 형사 고발, 행정기관에 대한 신고 등 일체의 법적 조치를 취할 수 있습니다. 

[제 6 장 기타]

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 
3. 회사는 이용자가 게재한 이용후기, 업소 평가 등 정보/자료/사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 
4. 회사는 회사의 서비스를 이용하지 않고 이용자와 제휴업주가 직접거래를 한 경우 발생하는 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 
6. 회사는 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다. 
   1.  이용자가 회사에 제공한 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
   2.  서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
   3.  서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
   4.  서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
   5.  제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
   6.  전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
   7.  회원 간의 이용자 정보 등록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임
8. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 
9. 회사는 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 숙박시설 이용으로 발생하는 숙박시설로부터의 입실거부, 예약취소, 환불불가 등의 불이익에 관하여 책임지지 않습니다.

제 21 조 (연결서비스와 피연결서비스 간의 관계) 

1. 상위 서비스와 하위 서비스가 하이퍼링크 (예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결서비스라고 하고 후자를 피연결서비스라고 합니다. 
2. .연결서비스는 피연결서비스가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 회원과 행하는 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

제 22 조 (준거법 및 중재조항) 

1. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 직·간접적으로 관련한 이 계약과 관련하여 당사자간에 발생하는 모든 분쟁은 회사의 관할지방법원에서 최종적으로 해결합니다.

[부칙]

제 1 조 (시행일)

이 약관은 2019.01.01일 부터 시행됩니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같이 고객의 개인정보를 처리하며, 추가적인 개인정보를 수집하는 경우 해당 사실을 알리고 별도의 동의를 받는다.

회사는 만 14세 미만의 개인정보 보호를 위해 예약 서비스의 회원가입은 만 14세 이상만 허용한다.

● 공통 서비스 이용 시 수집 개인정보

서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있다.

  ● 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS 정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)

  ● 서비스 및 서비스 애플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 애플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

2. 고객 동의 없는 이용 및 제공

회사는 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객에게 해당 사실을 알리고 사전 동의를 구하며 안내한 목적 내에서만 해당 정보를 사용한다. 단, 다음의 경우는 고객의 동의 없이 개인정보를 수집, 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있다.

  ● 법령상 준수 의무가 있어 불가피하게 제공해야 하거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우

  ● 예약 서비스 이용약관에 따라 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약 체결 과정에서 고객의 요청을 조치하기 위해 필요한 경우

  ● 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상의 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우

  ● 고객의 권리보다 우선시되는 회사의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요한 경우. 단, 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있어야 하며 합리적인 범위를 초과하지 않아야 한다.

  ● 공중위생 등 공공 안전과 안녕을 위해 긴급히 필요한 경우

  ● 개인정보 수집 목적과 관련된 범위 내에서 고객의 이익에 대한 부당침해 여부 검토해야 하는 경우

  ● 개인정보의 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치를 적용해야 하는 경우

  ● 당초 수집 목적, 개인정보 처리 관행 등을 종합적으로 고려해 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있는 경우

3. 개인정보 보유기간 및 파기

① 회사는 고객이 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성할 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

② 회사는 개인정보 보호정책에 따라 2년간 서비스를 이용하지 않거나 회원가입한 계정(아이디, 비밀번호)으로 로그인한 이력이 없는 경우, 장기미이용 회원 안내를 통해 회원탈퇴 및 서비스 이용 권장 등의 조치를 취할 수 있다.

③ 본조 제2항에 의해 장기미이용 회원에게는 최소 30일 이전 안내메일을 발송하고, 탈퇴 신청 시까지 개인정보를 보관한다.

④ 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적이 달성됐음에도 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리해 보관 및 관리한다.

⑤ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같다.

● 파기 절차: 개인정보 목적 달성 후 내부 지침 및 관련 법령에 따라 파기

● 파기 방법: 전자적 파일 형태로 보관된 개인정보는 기록을 재사용할 수 없는 방법으로 영구 파기. 종이문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각해 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 고객의 개인정보를 “1. 개인정보 수집 및 이용 목적”에서 안내한 이용 목적 내에서 활용한다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 고객에게 안내 후 개인정보보호법 제17조에 근거해 제3자에게 개인정보를 제공한다.

5. 개인정보 위탁 처리

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있다.
② 회사는 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술 및 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시한다.
③ 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독한다.

6. 고객 권리와 의무 및 행사 방법

① 고객은 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있다. 회원의 경우 예약 서비스 내 설정으로 회원정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있으며, 1:1 이용문의 등을 통해 별도 요청 시 회사는 담당자 확인 후 지체 없이 조치하도록 한다.

② 고객의 요청이 있더라도 다음의 경우에는 동의철회, 처리정지, 정정 및 삭제가 불가할 수 있다.

  ● 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우

  ● 제3자의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 재산 및 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  ● 개인정보를 처리하지 않으면서 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로, 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확히 밝히지 않는 경우

7. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄 책임지고 개인정보 처리와 관련해 고객의 불만처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있다.
② 고객은 기타 개인정보 침해 관련한 상담이 필요한 경우 국가기관에 문의할 수 있다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 안전성을 확보하기 위해 아래와 같이 조치하고 있다.

① 관리 조치

  ● 내부관리지침 마련 및 시행: 개인정보 보호책임자 지정, 접속기록 보관 및 점검에 관한 사항 등을 포함해 개인정보 내부관리계획 수립, 시행

  ● 내부 교육: 개인정보 취급자 대상 개인정보 보호 위한 의무 사항 등에 대해 교육 실시

  ● 접근 권한 관리: 개인정보 접근 권한 최소화, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준 마련

② 기술 조치

  ● 접근통제시스템: 불법적인 외부 침입에 대비한 접근통제시스템 설치, 운영

  ● 개인정보 암호화: 주요 개인정보 암호화 후 보관, 암호화 통신 등으로 네트워크상 개인정보 안전하게 송수신

  ● 보안프로그램: 개인정보 유출 및 침해 방지를 위한 보안프로그램 운영.

  ● 비정상 로그인 시도 탐지, 차단: 비정상적 로그인 행위에 대한 탐지, 차단 기능 적용

③ 물리적 조치

  ● 전산실 등 보호구역에 대한 접근 통제 절차 수립, 시행

9. 개인정보 자동수집 장치 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

① 쿠키(Cookie)는 웹 사이트가 고객의 브라우저(Chrome, Edge, Safari 등)로 전송하는 소량의 정보로, 회사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용한다. 쿠키는 고객의 컴퓨터 또는 모바일 기기만 식별하고 고객 개인을 식별하지 않는다.

② 회사는 아래와 같은 목적으로 쿠키를 사용한다.

  ● 쿠키에 광고식별자, 디바이스 ID를 적재해 기기별로 차별화된 정보 제공

  ● 회원, 비회원의 접속 빈도, 머문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악해 타깃 마케팅에 활용

  ● 고객의 습관 분석으로 서비스 개편 등의 척도로 활용

③ 고객은 쿠키에 대한 동의/거부 선택권이 있으며 아래와 같이 쿠키 저장을 거부할 수 있다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우, 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있다.

  ● 웹 브라우저

    ○ 엣지(Edge): 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 추적방지 활성화 및 단계 선택

    ○ 크롬(Chrome) : 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단

    ○ 사파리(Safari): 설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단

  ● 모바일

    ○ 안드로이드(Android)

      ■ 크롬(Chrome): 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단

      ■ 삼성 인터넷(Samsung Internet): 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 선택 > 데이터 삭제

    ○ iOS

      ■ 크롬(Chrome): 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키, 사이트 데이터 선택 > 기록 삭제 > 완료

      ■ 사파리(Safari): 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단 설정

④ 고객이 예약 서비스 이용 과정 중 생성되는 서비스 이용 기록, 접속로그, IP 주소 등의 정보가 자동으로 생성, 수집될 수 있다. 쿠키는 광고식별자, 디바이스 ID 등을 적재해 기기별 차별화된 정보를 제공하거나 서비스 개편 등을 위한 목적으로 사용된다.

10. 맞춤형 광고 안내

① 회사는 고객의 광고 식별자, 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 및 웹 사이트 사용 기록 등의 행태 정보를 기반으로 고객에 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위해 노력한다.

② 고객 행태 정보 수집 및 이용은 아래와 같다.

③ 회사는 고객에게 무의미하고 불필요한 광고 노출을 지양하고, 고객의 관심, 흥미 등을 반영한 유용한 정보를 제공하기 위해 행태정보 기반의 맞춤형 광고를 제공하고 , 향후 고객을 위한 서비스 개선을 목적으로 행태정보를 활용한다.

12. 개인정보 처리방침 개정과 공지

회사는 개인정보 처리방침을 변경, 개정하는 경우 예약 서비스 공지사항을 통해 고지하고 언제든 변경 사항을 알아볼 수 있도록 조치한다.

부칙

● 개정일자: 2025년 6월 10일

● 시행일자: 2025년 6월 10일